Politique de confidentialité

1. Informations collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données relatives à la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Données relatives à la réservation et aux demandes de devis : type de service, date souhaitée, informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, etc.).

Ces informations sont collectées via des formulaires en ligne (contact, demande de devis, prise de rendez-vous) ou par l’utilisation de cookies.

2. Utilisation des données collectées

Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Fournir les services demandés : prise de rendez-vous, demande de devis, réponse à vos questions.
• Améliorer nos services et notre site web : analyse du trafic, optimisation de l’expérience utilisateur.
• Communication commerciale : envoi de newsletters, promotions, offres spéciales, uniquement si vous y avez consenti.
• Conformité légale : gestion des obligations légales, comptables, fiscales.

3. Partage des données

Les données personnelles collectées sont strictement réservées à MECANAUTO et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires de services : pour traiter des demandes (par exemple, prestataires de services de paiement en ligne). Ces partenaires sont tenus par contrat de protéger vos données personnelles.
• Obligations légales : en cas de demande légale ou réglementaire par les autorités compétentes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte, ou accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est entièrement sûre, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou complètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la portabilité de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection.
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 Email : 
📞 Téléphone :

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies ne permettent pas d’identifier personnellement l’utilisateur, mais ils enregistrent des informations relatives à la navigation (pages consultées, date et heure de la consultation, etc.). Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité de certaines parties du site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à :
📍 Adresse : 231 Avenue Docteur Raymond Vergès, Saint-Louis, La Réunion
📧 Email : chafikmecanauto@gmail.com
📞 Téléphone : +262 262 26 73 81/ +262 692 88 05 50